Consumer Insight

CONSUMER INSIGHT

Para conectar con las personas hay que conocerlas y comprender qué hay detrás de sus decisiones, cuáles son esos insights (percepciones) que motivan sus acciones. Si buscamos poner en el centro a nuestro consumidor, debemos empezar por entenderlos, identificar sus necesidades y deseos, su relación con el tipo de producto o servicio que ofrecemos, y el rol que este cumple en sus vidas. Desde la creación de campañas y piezas de comunicación, hasta decisiones de pricing o packaging. Explorar los insights del consumidor y del mercado, y saber accionarlos de forma correcta, nos ayudará a posicionarnos y a generar valor para nuestros clientes actuales y potenciales, a conectar mejor con ellos, y a evolucionar como marca e innovar de forma constante, porque los insights son grandes detonadores de creatividad.

Este curso está enfocado en potencializar las competencias en investigación para analizar e interpretar el comportamiento del consumidor y del mercado, aplicando técnicas y herramientas que permitan identificar, explorar y analizar insights.

OBJETIVOS

• Explicar el comportamiento del consumidor a partir de la identificación de insights.
• Aplicar las distintas técnicas de investigación cualitativa y análisis de insights para sustentar proyectos de marca.
• Analizar los aspectos externos (outsights) que influyen en el comportamiento de los distintos tipos de consumidores, así como las tendencias de consumo emergentes (foresights).
• Elaborar una solución/recomendación/propuesta para una marca o empresa, a partir de la investigación y exploración de insights del consumidor y del mercado.

TEMARIO

La importancia de investigar el mercado, los insights y el perfil del consumidor.

• Definición e importancia de la Investigación de Mercados para el Marketing.
• Definición e identificación de Insights clave.
• El Perfil del consumidor como insumo estratégico para la construcción de marca.

Técnicas y herramientas de investigación. 

• La entrevista en profundidad como técnica de investigación cualitativa.
• Focus group y técnicas proyectivas.
• Técnicas de observación y etnográficas.
• Técnicas de exploración de insights.
• Investigación cuantitativa.
• Estudio de influenciadores.

Fuentes de investigación secundarias y estudio del entorno.

• Investigación de escritorio.
• Investigación de outsight y foresight.

Aplicación estratégica de la investigación.

• Insights y branding.
• Reporte de investigación y recomendaciones.
• Casos de éxito.
• Actividad práctica de cierre integrando los conceptos de todo el curso.

REQUISITOS

• Fotocopia de DNI
• Dos fotos tamaño carnet

FECHA DE INICIO

Cada semana

MODALIDAD

Presencial, virtual y a distancia

DURACIÓN

1 mes

HORAS ACADÉMICAS

80 horas.

¿POR QUÉ ELEGIR IKERR?

BENEFICIOS:

• Certificados modulares
• Convenio con grandes empresas Mineras e industriales

VENTAJAS:

• Certificación modular progresiva.
• Docentes altamente capacitados.
• Flexibilidad para estudiar.
• Asesoría personalizada
• Sedes en 24 lugares del Perú

DESCUENTOS:

• Descuento del 20% para alumnos y ex alumnos.
• Descuento del 10% por inscripciones corporativas (3 personas a más).                                                                                                 *Los descuentos no son acumulables.